Área de Práctica

# Inteligencia Artificial y Nuevas Tecnologías

Asesoría para la adopción responsable de inteligencia artificial en la empresa, con gobernanza y políticas de uso, evaluación de riesgos, contratos con proveedores, decisiones automatizadas, protección de datos y preparación frente a la futura ley de IA en tramitación.

La inteligencia artificial ya forma parte de la operación de muchas empresas: atención al cliente, recursos humanos, análisis de información y automatización de procesos. Junto con su valor, introduce riesgos legales concretos que conviene gestionar desde el inicio. Asesoramos a las organizaciones para adoptar estas herramientas de forma responsable y conforme a derecho.

## ¿Qué exige hoy la ley chilena al uso de IA?

En Chile **aún no existe una ley específica de inteligencia artificial**; el proyecto que la regula se encuentra en tramitación (ver más abajo). Eso no significa ausencia de reglas: a la IA se le aplican hoy obligaciones que ya están vigentes.

- **Protección de datos.** La **[Ley N° 21.719](https://www.bcn.cl/leychile/navegar?idNorma=1209272)** reconoce el derecho de las personas a no quedar sujetas a decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que les afecten significativamente, y exige bases de licitud y resguardos cuando un sistema procesa datos personales.
- **Propiedad intelectual** sobre los datos de entrenamiento y los contenidos generados (**[Ley N° 17.336](https://www.bcn.cl/leychile/navegar?idNorma=28933)**).
- **Protección al consumidor** y deberes de información cuando la IA interactúa con clientes (**[Ley N° 19.496](https://www.bcn.cl/leychile/navegar?idNorma=61438)**).
- **Confidencialidad y secreto**, especialmente al usar herramientas de IA generativa con información sensible de la empresa.

## La futura ley de IA en Chile

El proyecto que regula los sistemas de inteligencia artificial (Boletín 16.821-19) fue aprobado en particular por la Cámara de Diputadas y Diputados en octubre de 2025 y continúa su tramitación en el Senado. Sigue un **enfoque basado en el riesgo**, similar al modelo europeo:

- **Riesgo inaceptable:** usos prohibidos (manipulación subliminal, calificación social, identificación biométrica remota en tiempo real, inferencia de emociones en el trabajo o la educación).
- **Alto riesgo:** obligaciones de gestión de riesgos, gobernanza de datos, documentación, registros, **supervisión humana** y ciberseguridad.
- **Transparencia:** identificar el contenido generado por IA y advertir cuando se interactúa con un sistema automatizado.

El proyecto contempla multas de hasta 20.000 UTM y la creación de una institucionalidad de supervisión. Es contenido en tramitación y sujeto a cambios; conviene anticiparse. Puede seguir su avance en la [ficha oficial de tramitación](https://www.camara.cl/legislacion/proyectosdeley/tramitacion.aspx?prmID=17429&prmBOLETIN=16821-19).

Chile cuenta además con una [Política Nacional de Inteligencia Artificial](https://www.minciencia.gob.cl/areas/inteligencia-artificial/politica-nacional-de-inteligencia-artificial/), actualizada por el Ministerio de Ciencia, que orienta el desarrollo ético y estratégico de la tecnología en el país.

## Cómo le ayudamos

- **Gobernanza y política de uso de IA**: reglas internas claras para el uso de herramientas, con foco en datos, confidencialidad y supervisión humana.
- **Evaluación de riesgos** por caso de uso (clasificación según impacto y obligaciones aplicables).
- **Contratos y cláusulas** con proveedores de IA y software: responsabilidad, datos, propiedad y niveles de servicio.
- **Decisiones automatizadas**: revisión de procesos para cumplir la Ley N° 21.719 y resguardar los derechos de las personas.
- **Capacitación** a equipos y preparación frente a la futura ley.

Adoptar inteligencia artificial con una base legal sólida permite aprovechar la tecnología reduciendo la exposición a sanciones, conflictos y daño reputacional.

Atendemos casos de inteligencia artificial y nuevas tecnologías en **Temuco y toda La Araucanía**, con representación presencial y remota en el resto de Chile.

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## Marco legal

Proyecto Ley IA · Ley 21.719 · Gobernanza de IA

## Preguntas frecuentes

**¿Puedo usar inteligencia artificial hoy en mi empresa en Chile?**

Sí. Hoy no existe una ley específica de inteligencia artificial vigente, pero eso no significa que su uso esté libre de reglas. Ya son aplicables, entre otras, la **[Ley N° 21.719](https://www.bcn.cl/leychile/navegar?idNorma=1209272)** sobre protección de datos personales (relevante cuando la IA procesa información de personas), las normas de **protección al consumidor** de la **[Ley N° 19.496](https://www.bcn.cl/leychile/navegar?idNorma=61438)** y la propiedad intelectual de la **[Ley N° 17.336](https://www.bcn.cl/leychile/navegar?idNorma=28933)**. Además, existe un proyecto de ley en tramitación. Por eso lo recomendable no es esperar la nueva ley, sino usar la IA con una política interna clara que ordene qué datos se cargan, para qué se usa y quién supervisa los resultados.

**¿Por qué conviene tener una política interna de uso de IA?**

Muchas empresas ya usan herramientas de IA generativa sin reglas claras, lo que genera riesgos: filtración de información confidencial o de datos personales, resultados erróneos usados en decisiones, y problemas de propiedad intelectual. Una **política interna de uso de IA** define qué herramientas están permitidas, qué información puede o no cargarse, cómo se revisan los resultados antes de usarlos y quién es responsable de cada uso. Esto ayuda a cumplir la **[Ley N° 21.719](https://www.bcn.cl/leychile/navegar?idNorma=1209272)** sobre datos y a anticipar las exigencias de la futura ley de IA. Es una medida de gobernanza sencilla que evita problemas mayores y ordena la adopción de estas tecnologías.

**¿Qué viene con la futura ley de inteligencia artificial?**

Existe un proyecto de ley que regula los sistemas de inteligencia artificial, en tramitación en el Congreso ([Boletín 16.821-19](https://www.camara.cl/legislacion/ProyectosDeLey/proyectos_ley.aspx?prmBOLETIN=16821-19)). Su enfoque es **basado en el riesgo**: distingue sistemas de riesgo inaceptable (prohibidos), de alto riesgo (con obligaciones reforzadas como gestión de riesgos, supervisión humana y documentación), de riesgo limitado (con deberes de transparencia) y sin riesgo evidente. También aborda la transparencia del contenido generado por IA y contempla sanciones. Por tratarse de un proyecto, su contenido puede cambiar durante la tramitación, pero conviene seguirlo de cerca y preparar a la organización para sus exigencias.

**¿Qué pasa con los datos personales que cargo en una herramienta de IA?**

Cargar datos personales de clientes, trabajadores o terceros en una herramienta de IA es un **tratamiento de datos** y queda sujeto a la **[Ley N° 21.719](https://www.bcn.cl/leychile/navegar?idNorma=1209272)**. Esto exige contar con una base de licitud, informar a los titulares, limitar el uso a la finalidad declarada y asegurar que el proveedor de la herramienta ofrezca garantías adecuadas, sobre todo si la información se procesa en el extranjero. Subir datos sensibles o confidenciales a servicios sin contrato ni control puede generar responsabilidad y filtraciones difíciles de revertir. Antes de adoptar una herramienta conviene revisar sus condiciones, dónde se almacenan los datos y qué hace el proveedor con ellos.

**¿De quién es la propiedad intelectual de lo que genera una IA?**

Es una pregunta abierta y en evolución. La **[Ley N° 17.336](https://www.bcn.cl/leychile/navegar?idNorma=28933)** sobre propiedad intelectual protege las obras de creación humana, por lo que la autoría de un contenido generado de forma totalmente automática por una IA puede ser discutible. A esto se suman las condiciones de uso de cada herramienta, que regulan a quién pertenecen los resultados y con qué limitaciones pueden usarse comercialmente, y el riesgo de que el contenido reproduzca obras de terceros. En la práctica conviene revisar los términos del proveedor, dejar trazabilidad de la intervención humana en la creación y evitar usar resultados que puedan infringir derechos ajenos.

**¿Puedo automatizar con IA decisiones que afecten a clientes o trabajadores?**

Con cautela. La **[Ley N° 21.719](https://www.bcn.cl/leychile/navegar?idNorma=1209272)** reconoce a las personas derechos frente a las **decisiones automatizadas** que las afecten de manera significativa, incluida la elaboración de perfiles, lo que puede implicar el derecho a una intervención humana y a conocer la lógica involucrada. Usar IA para decisiones sobre crédito, contratación, despido o atención de clientes exige por tanto transparencia, supervisión humana real y la posibilidad de revisar y corregir los resultados. El proyecto de ley de IA en tramitación apunta a reforzar estas exigencias para los usos de mayor riesgo. Antes de automatizar una decisión sensible conviene evaluar su impacto y dejar siempre un control humano efectivo.

[Ver todas las preguntas frecuentes →](https://rvsolucioneslegales.cl/preguntas-frecuentes/#inteligencia-artificial)

## Análisis y novedades del área

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Fuente: <https://rvsolucioneslegales.cl/areas/inteligencia-artificial-empresas/>

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