# Política de Privacidad

*Última actualización: septiembre de 2026.*

## 1. Objeto y responsable del tratamiento

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que se realiza a través de este sitio web. El responsable del tratamiento es **Estudio Retamal y Venegas Abogados Limitada** ("R&V Soluciones Legales" o "el Estudio"), RUT 78.433.916-5, con domicilio en Hochstetter 1002, K Business Center, Oficina 708, Temuco, La Araucanía, Chile. Para cualquier consulta sobre sus datos personales puede escribirnos a <contacto@rvsolucioneslegales.cl>.

El tratamiento se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (vigente hasta el 30 de noviembre de 2026) y por la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales, que rige plenamente a contar del 1 de diciembre de 2026 y crea la Agencia de Protección de Datos Personales.

## 2. Datos que tratamos

Usted no está obligado a facilitar ninguna información personal para navegar este sitio. Tratamos datos personales únicamente cuando usted decide comunicarse con nosotros:

- **Formulario de contacto:** nombre, correo electrónico, teléfono (opcional) y la información que voluntariamente incluya en su mensaje.
- **Formulario de agendamiento:** nombre, correo electrónico, teléfono, la modalidad, el día y la hora que elige para la reunión y el motivo de la consulta.
- **Origen de la visita:** junto con los formularios de contacto y de agendamiento se envían la página por la que usted entró al sitio, el dominio desde el que llegó (por ejemplo, un buscador) y, si vino desde un anuncio o un enlace de campaña, el nombre de esa campaña. Mientras dura la visita se guardan solo en su navegador, sin cookies. Web3Forms añade además la dirección IP desde la que se envió el formulario.
- **Suscripción a publicaciones:** su correo electrónico, cuando usted lo entrega en el formulario de suscripción del listado de publicaciones y marca la casilla de autorización.
- **Datos de terceros:** si en su mensaje incluye datos de otras personas, usted declara que cuenta con su autorización o con una base legítima para entregarlos.

Respecto de la navegación, las cookies que este sitio instala por sí mismo son solo las estrictamente necesarias para su funcionamiento, y no realizamos analítica ni seguimiento. La página de contacto incluye un mapa de Google que se carga desde servidores de Google: puede consultar el detalle en nuestra [Política de Cookies](https://rvsolucioneslegales.cl/cookies/).

## 3. Finalidad y base jurídica

- **Atender su consulta:** responder y dar seguimiento a la comunicación que usted nos envía y, en su caso, prestarle nuestros servicios profesionales. Base jurídica: su consentimiento al enviar el formulario.
- **Agendar su reunión:** reservar en el calendario del Estudio el día y la hora que usted elige y enviarle la invitación con los datos de la reunión o, si el sitio no puede confirmarla al instante, confirmársela por correo o WhatsApp. Base jurídica: su consentimiento al enviar el formulario de agendamiento.
- **Envío de publicaciones:** remitirle los análisis y publicaciones del Estudio al correo que nos indique. Base jurídica: su consentimiento expreso, manifestado al marcar la casilla del formulario de suscripción, que no viene marcada de antemano. No lo añadiremos a ninguna lista de distribución sin ese consentimiento y puede revocarlo en cualquier momento escribiendo a nuestro correo de contacto, sin necesidad de justificar el motivo.

## 4. Conservación

Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron y, posteriormente, durante los plazos de prescripción que resulten aplicables. Adoptamos medidas razonables de seguridad para protegerlos.

## 5. Comunicación a terceros

No comercializamos sus datos ni los comunicamos a terceros, salvo cuando exista obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio a través de los proveedores tecnológicos que se identifican en la sección siguiente.

## 6. Proveedores y transferencias internacionales

Este sitio se apoya en un número acotado de proveedores tecnológicos. Los identificamos uno a uno para que usted sepa con precisión por dónde circula la información:

- **Web3Forms, encargado de tratamiento.** Procesa el envío de los formularios de contacto y de agendamiento. Los datos que usted escribe en ellos se transmiten a los servidores de Web3Forms, ubicados en Estados Unidos, y desde allí se remiten al correo del Estudio. Web3Forms trata esos datos por cuenta del Estudio y con la sola finalidad de hacernos llegar su mensaje.
- **Cloudflare, alojamiento y entrega del sitio.** Las páginas se sirven desde su red. Como toda infraestructura de red, procesa los datos técnicos de conexión imprescindibles para entregar el contenido y proteger el servicio frente a abusos. Cuando la agenda en línea del sitio está activa, el servidor del sitio que funciona en esa red recibe su nombre, su correo electrónico, la modalidad, el día y la hora para registrarla en el calendario del Estudio, sin guardarlos.
- **Google, correo y calendario del Estudio.** El correo del Estudio funciona sobre Gmail, de modo que los mensajes de los formularios que remite Web3Forms, con todo lo que usted escribe en ellos, se reciben y guardan en servidores de Google. Cuando el sitio puede confirmar su reunión al instante, además la registra en el calendario de Google del Estudio con su nombre, su correo electrónico (como invitado), la modalidad, el día y la hora, y Google le envía la invitación desde la cuenta del Estudio, que también reciben en sus calendarios los abogados del Estudio; si la reunión es por videollamada, Google genera también el enlace de Google Meet. El motivo de la consulta y su teléfono no van al calendario ni a la invitación. Si el sitio no puede confirmarla al instante (por ejemplo, porque el calendario no responde), no se registra nada en el calendario y el Estudio le confirma la hora por correo o WhatsApp. Para ofrecerle solo horas libres, el sitio consulta en ese calendario qué horas están ocupadas, sin enviar a Google ningún dato suyo. Google trata estos datos conforme a las condiciones de servicio de la cuenta del Estudio, en servidores que pueden ubicarse fuera de Chile, entre otros países en Estados Unidos.
- **Google Maps, mapa embebido en la página de contacto.** Al cargarse ese mapa, su navegador se conecta directamente a servidores de Google. El detalle de lo que ello implica está en nuestra [Política de Cookies](https://rvsolucioneslegales.cl/cookies/).
- **mindicador.cl, consulta de indicadores económicos (UTM y UF).** La calculadora de avalúo de la sección de regularización de terrenos consulta el valor de la UTM de una fecha, y la herramienta de diagnóstico de deudas, el valor de la UF del día. Son consultas de solo lectura: no envían datos personales, ni las cifras que usted ingresa, ni sus respuestas, porque los cálculos se resuelven íntegramente en su navegador.

Estados Unidos no cuenta con una declaración de nivel adecuado de protección, de modo que el envío de los formularios y el registro de la reunión en el calendario constituyen una transferencia internacional de datos. En el caso de Web3Forms y Cloudflare, recurrimos a proveedores que ofrecen garantías equivalentes a las exigidas por la Ley N° 21.719; la que se produce a través de las cuentas de Google del Estudio se funda en su consentimiento al enviar los formularios. En todos los casos limitamos los datos transferidos a los estrictamente necesarios para responderle y agendar su reunión. Si prefiere no utilizar los formularios, puede escribirnos directamente a <contacto@rvsolucioneslegales.cl> o llamarnos: la consulta llega igual.

## 7. Decisiones automatizadas

Sus datos no son objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente.

## 8. Sus derechos

Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación (eliminación), oposición y portabilidad, así como revocar el consentimiento otorgado, escribiendo a <contacto@rvsolucioneslegales.cl>. Con la entrada en vigencia de la Ley N° 21.719 podrá, además, presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

## 9. Confidencialidad profesional

Toda información entregada en el marco de una consulta o asesoría está amparada por el secreto profesional que rige la actividad de los abogados en Chile.

## 10. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

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Fuente: <https://rvsolucioneslegales.cl/privacidad/>

R&V Soluciones Legales, estudio jurídico · Hochstetter 1002, K Business Center, Oficina 708, Temuco, Chile · Teléfono y WhatsApp: +56 9 8231 2974 · <contacto@rvsolucioneslegales.cl>

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*La información de este sitio es de carácter general y no constituye asesoría jurídica. Cada caso requiere un análisis específico.*
