# Términos y Condiciones *Última actualización: septiembre de 2026.* ## 1. Identificación y objeto Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el acceso, la navegación y el uso del sitio web (el "Sitio") de **Estudio Retamal y Venegas Abogados Limitada** ("R&V Soluciones Legales" o "el Estudio"), sociedad de responsabilidad limitada, RUT 78.433.916-5, con domicilio en Hochstetter 1002, K Business Center, Oficina 708, Temuco, La Araucanía, Chile, y correo electrónico de contacto . ## 2. Definiciones - **Sitio:** el sitio web del Estudio y todas sus secciones, páginas y funcionalidades. - **Estudio:** Estudio Retamal y Venegas Abogados Limitada, responsable del Sitio. - **Usuario:** toda persona que accede, navega o interactúa con el Sitio, incluido el uso de sus formularios. - **Contenidos:** los textos, análisis, publicaciones, imágenes, fotografías, marcas, logotipos, código y diseño que conforman el Sitio. ## 3. Aceptación de los Términos Al acceder o utilizar el Sitio, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y la [Política de Privacidad](https://rvsolucioneslegales.cl/privacidad/). Si no está de acuerdo con ellos, debe abstenerse de utilizar el Sitio. ## 4. Capacidad El uso del Sitio está dirigido a personas mayores de edad y con capacidad legal para contratar conforme a la legislación chilena. Al utilizarlo, el Usuario declara cumplir con estos requisitos. ## 5. Carácter informativo Los Contenidos tienen carácter general e informativo y **no constituyen asesoría jurídica**. El Usuario no debe actuar sobre la base de dicha información ni considerarla un sustituto de la asesoría legal para casos concretos. Cada situación requiere un análisis específico y profesional. ## 6. Inexistencia de relación abogado-cliente El acceso al Sitio, la lectura de sus Contenidos o el envío de mensajes a través de los formularios, WhatsApp o correo electrónico **no crean una relación abogado-cliente** ni generan deberes de confidencialidad profesional o privilegio respecto de la información enviada. Dicha relación se constituye únicamente mediante un acuerdo expreso y escrito de prestación de servicios, con honorarios definidos, una vez verificada la ausencia de conflictos de interés. Agendar una reunión en línea tampoco la crea. La invitación de calendario o la confirmación que el Estudio le envíe fija el día y la hora de la reunión, y el Estudio podrá reprogramarla o cancelarla, avisándole, si advierte un conflicto de interés, datos erróneos o un uso abusivo del sistema de reservas. ## 7. Ausencia de garantía de resultados Conforme a las normas que rigen el ejercicio de la abogacía en Chile, el Estudio **no garantiza resultados** de gestiones, trámites o procedimientos judiciales o administrativos. Todo resultado depende de los hechos, las pruebas, la normativa aplicable y las decisiones de tribunales y autoridades. Ninguna afirmación de este Sitio debe entenderse como una promesa o garantía de éxito. ## 8. Obligaciones del Usuario El Usuario se obliga a utilizar el Sitio conforme a la ley, la buena fe y estos Términos, y a entregar información veraz y actualizada cuando complete los formularios del Sitio. Queda prohibido, entre otras conductas: utilizar el Sitio con fines ilícitos o fraudulentos; acceder o intentar acceder sin autorización a sus sistemas; introducir software malicioso; saturar o interferir su funcionamiento; extraer datos de forma automatizada o realizar ingeniería inversa; suplantar identidades; y vulnerar derechos de propiedad intelectual o de terceros. Estas conductas pueden constituir delitos conforme a la Ley N° 21.459 sobre delitos informáticos. ## 9. Propiedad intelectual Los Contenidos son de propiedad del Estudio o se utilizan con autorización, y están protegidos por la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o modificación, total o parcial, sin el consentimiento previo y expreso del Estudio. Se reservan todos los derechos. ## 10. Enlaces a sitios de terceros El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. 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Protección de datos personales El tratamiento de los datos personales que el Usuario proporcione se rige por nuestra [Política de Privacidad](https://rvsolucioneslegales.cl/privacidad/) y por la [Política de Cookies](https://rvsolucioneslegales.cl/cookies/), conforme a la Ley N° 19.628 y a la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales. ## 13. Comunicaciones electrónicas El Usuario acepta que las comunicaciones realizadas a través del Sitio y la aceptación de estos Términos por medios electrónicos tienen plena validez, conforme a la Ley N° 19.799 sobre documentos electrónicos y firma electrónica. Se recomienda no enviar información altamente sensible o urgente a través de los formularios del Sitio. ## 14. Modificaciones El Estudio podrá modificar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. ## 15. 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