Defensa especializada en casos de operaciones no reconocidas, clonación de tarjetas, transferencias electrónicas fraudulentas y vulneración de medios de pago, con aplicación estratégica de la Ley 20.009, Ley 21.234, Ley 21.673, la regulación de la CMF y la Ley del Consumidor.
Si fue víctima de cargos no reconocidos, clonación de tarjetas o transferencias fraudulentas, la ley lo protege. En R&V Soluciones Legales reclamamos ante el banco y, cuando es necesario, ante los tribunales, para obtener la restitución de los fondos.
Casos que defendemos
- Operaciones no reconocidas y cargos indebidos.
- Clonación y suplantación de tarjetas de crédito y débito.
- Transferencias electrónicas fraudulentas y vulneración de medios de pago.
- Rechazo o demora injustificada del banco frente al reclamo del cliente.
El marco legal a su favor
La Ley N° 20.009 (y sus modificaciones por las leyes 21.234 y 21.673) limita la responsabilidad del usuario frente a operaciones fraudulentas y oblige a las entidades financieras a restituir los fondos dentro de plazos determinados. La carga de acreditar la diligencia recae en el banco, que debe demostrar que sus sistemas de seguridad funcionaron correctamente.
Combinamos esta protección con la Ley 19.496 del Consumidor y la regulación de la CMF para construir una estrategia que maximice las posibilidades de recuperar lo perdido y, cuando corresponde, obtener indemnización por los perjuicios adicionales.